Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+

Toegangsleeftijd

Het is in Nederland niet toegestaan om deel te nemen aan kansspelen wanneer je onder de 18 jaar bent. De reden is dat minderjarigen eerder de controle over het spelen verliezen.

Je bent daarom van harte welkom als je ouder bent dan 18 jaar.

Tips voor verantwoord spelen

Om met plezier en verantwoord te blijven spelen geven wij je graag de volgende tips:

Bepaal van tevoren je budget.
Speel niet met geld wat je niet kunt missen.
Leen geen geld om mee te spelen.
Pak tijdig je winst en neem je verlies.
Bepaal van tevoren hoe lang je wilt spelen.
Neem af en toe een pauze tijdens het spelen.
Speel nooit als je onder invloed bent van alcohol en/of drugs.
Vraag een casinomedewerker om advies als je problemen met spelen ervaart.
 

Risico’s van kansspelen
 

Er zijn risico’s verbonden aan het deelnemen van een online casino en/of sportsbook.

Wij willen voorkomen dat onze spelers de controle over het spelen verliezen. Dit doen wij door het zorgvuldig uitvoeren van ons preventiebeleid en door onze getrainde helpdeskmedewerkers. Wij hebben een wettelijke zorgplicht om kansspelproblematiek te voorkomen. Daarnaast heb je natuurlijk ook je eigen verantwoordelijkheid om verantwoord te spelen en onze adviezen ter harte te nemen.

Er is een wetenschappelijke risicoanalyse verricht, conform de eisen van de Kansspelautoriteit, van ons aanbod van kansspelen. Er zijn kansspelen die een hoger risico hebben op de ontwikkeling van gokverslaving.

Factoren die hierbij een rol spelen zijn bijvoorbeeld:

Gemiddelde tijd tussen inzet en uitbetaling
Gemiddelde tijd tussen 2 inzetten
Een hoge winkans
De mogelijkheid om door te blijven spelen
De hoogte van de jackpot
 

Op alle spellen uit ons aanbod heeft een risicoanalyse plaatsgevonden via de ASTERIG methode. Hieruit volgt dat de spellen uit ons aanbod een hoog risico op kansspelverslaving hebben.

Het spelen op een hoog risico automaat wil niet per definitie zeggen dat je sneller in de problemen kan komen. Verantwoord spelen en de controle behouden over het spelen is voor ieder speelautomaat in ons casino van toepassing.

Meer informatie over ASTERIG vind je terug in ons verslavingspreventiebeleid (hieronder op de pagina).

Wij vinden het belangrijk om te noemen dat je geen invloed hebt op de uitkomst van onze spellen. Het resultaat is altijd puur bepaald door geluk en toeval.

Controleer je speelgedrag

Bij een online casino dien je voor dat je kunt spelen een persoonlijk spelprofiel aan te maken. Hier geef je je gewenste speellimieten aan. Met het instellen van jouw persoonlijke spelersprofiel stel je grenzen aan jouw speelgedrag. Je kunt jouw spelersprofiel altijd wijzigen via je accountpagina.

Zorg ervoor dat je jouw speellimiet altijd afstemt op jouw bestedingsmogelijkheden. Het verruimen van je spellimieten gaat niet zomaar. Het duurt minimaal een week voordat er toegestaan dat jij je speellimiet verhoogd.

In deze tijd kun je dit nog eens overdenken. Het verlagen van je limiet wordt altijd per direct gedaan

Er zijn daarnaast verschillende online zelftesten die je gratis en anoniem kunt doen en die je inzicht geven in je speelgedrag:

https://www.speelbewust.nl/Zelftest

https://www.gokkeninfo.nl/test/test-je-gokgedrag

http://www.centrumvoorverantwoordspelen.nl/zelftest/

 Vrijwillig toegangsverbod

Bij de online casino's wordt de mogelijkheid geboden van een vrijwillige bevriezing van je account. Wanneer je de controle over het spelen (dreigt) kwijt te raken, kan het helpen om een speelpauze in te lassen.

Met een vrijwillige bevriezing wordt jou de toegang ontzegd voor een periode van 1, 7 of 30 dagen. Je kan ook een verzoek indienen bij de klantenservice om je account voor een langere perioden uit te sluiten. Wij adviseren de spelers in dat geval ook om hulp te zoeken en geven informatie over de mogelijkheden bij verschillende organisaties.

Na afloop van het vrijwillige bevriezing ben je weer welkom.

De klantenservice medewerkers van het online casino kunnen je alle informatie geven over het vrijwillige bevriezen van je account.

 Cruks: Centraal Register Uitsluiting Kansspelen

Tijdens registratie en bij iedere login bij een online casino

Voordat je bij een online casino kan spelen wordt er altijd eerst gecontrop geregistreerd staat in het centraal register uitsluiting kansspelen (Cruks). Als dat het geval is, wordt je niet toegelaten en kan je niet inloggen.

De online casino's hebben, vanaf 1 oktober 2021, een aantal gegevens van je (geldig ID, BSN-nummer) nodig om deze verplichte check te doen.

Inschrijven in het Cruks register

Sinds 1 oktober 2021 is het mogelijk om jezelf in te schrijven in Cruks.

De uitsluiting is voor minimaal 6 maanden en geldt vanaf dat moment voor de volgende speelgelegenheden:

Online casino’s met een vergunning van de Kansspelautoriteit;
Alle vestigingen van Holland Casino;
Alle speelautomatenhallen in Nederland .
 

Inschrijven in Cruks is mogelijk met een DigiD of met een papieren formulier die je kunt downloaden op de website van de Kansspelautoriteit.

Meer informatie vind je op de website van de Kansspelautoriteit:

https://kansspelautoriteit.nl/veilig-spelen/gokproblemen/inschrijven-cruks/

Het is ook mogelijk dat je naasten, werkgever of een aanbieder van kansspelen een aanvraag doet bij de Kansspelautoriteit om je te registreren in Cruks. Dit is een verzoek tot onvrijwillige uitsluiting. Hier zijn strenge voorwaarden aan verbonden. Dit kan ook alleen als alle andere hulp niet gewerkt heeft.

 Informatie over hulp en advies

Wanneer je hulp nodig hebt kan je altijd contact opnemen met een klantenservice van een online casino. Zij kunnen je adviseren over ons spelaanbod, je speelgedrag, etc.

Een belangrijk onderdeel van het werk van het personeel is het uitvoeren van ons preventiebeleid. Zij hebben allemaal de wettelijke verplichte basis- en aanvullende cursussen verslavingspreventie gevolgd bij het Centrum voor Verantwoord Spelen. In deze basis- en aanvullende cursussen zijn ze getraind o.a. in het signaleren van risicovol spelgedrag en het voeren van preventiegesprekken met onze gasten. De medewerkers van een online casino weten waar bezoekers terecht kunnen voor advies en hulp.

Er bestaan daarnaast een aantal organisaties waarmee je (anoniem) contact kan hebben over kansspelverslaving, gokken en daaraan gerelateerde problemen.

Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers (AGOG):

Algemeen telefoonnummer: 0800-2277722

info@agog.nl

www.agog.nl

Gamblers Anonymous (GA)::

Algemene telefoonnummer: 06-19009596

info@gamblersanonymous.nl

http://www.gamblersanonymous.nl

Help! mijn dierbare is verslaafd.

Telefoonnummer: 020-6703530

info@helpmijndierbareisverslaafd.nl

www.helpmijndierbareisverslaafd.nl

Centrum voor Verantwoord Spelen

Email: info@centrumvoorverantwoordspelen.nl

Telefoon: 06 – 41622869

LoketKansspel

Telefoon: 0800-24 000 22

Whatsapp: 06-598 183 31

Live chat beschikbaar op de website

www.loketkansspel.nl

Verslavingszorg

Er zijn door heel Nederland instellingen voor verslavingszorg, een speler kan in principe dus altijd in zijn omgeving terecht. Op zorgkaart Nederland zijn de gegevens te vinden van instellingen voor verslavingszorg in Nederland: https://www.zorgkaartnederland.nl/verslavingszorg

 Reclame en werving

Wij houden ons aan de gestelde eisen in de beleidsregels van de raad van bestuur van de Kansspelautoriteit voor verantwoord spelen m.b.t. reclame en werving.

Dit houdt in dat we op zorgvuldige en evenwichtige wijze reclame maken.

Wij zetten niet aan tot onmatige deelname aan onze kansspelen, prijzen deze niet aan als oplossing voor financiële of persoonlijke problemen, promoten gokken niet als leefstijl en/of bagatelliseren de gevolgen van onmatig gokken.

Onze reclame is niet misleidend en geven bijvoorbeeld op geen enkele wijze de indruk dat gasten invloed op de uitkomst hebben.

Tevens richten wij onze reclame niet op kwetsbare groepen te weten:

Minderjarigen
Personen met een verstandelijke beperking
Personen die een verslaving hebben of in het verleden hebben gehad.
 

Ook richten wij onze reclame niet op jongvolwassenen (18-24 jaar).

Wij maken geen gebruik van websites of social mediakanalen die gericht zijn op genoemde kwetsbare personen.

Uit risicoanalyse blijkt ook welke kansspelen een hoge risicofactor hebben. Hiermee houden wij rekening bij onze reclame-uitingen.

Meer informatie over online kansspelen vind je via de website van de Kansspelautoriteit:

https://kansspelautoriteit.nl/

Zoeken in webshops